Saubere Toiletten und eine Passage, die funktioniert. Das Aushängeschild Ihres Centers.
Lassen Sie Besucher und Mieter fehlende Seife, eine kaputte Rolltreppe oder einen verschütteten Drink in der Passage binnen 15 Sekunden per QR-Code melden. Dazu erhalten Sie einen Überblick über den NPS einzelner Geschäfte und Kategorien.
Sauberkeit ohne Kontrollgänge
Sie müssen das Reinigungsteam nicht auf sinnlose Runden schicken. Besucher scannen den QR-Code direkt in der Toilettenkabine oder bei den Waschbecken. Die Reinigung erhält eine Benachrichtigung mit dem genauen Ort und der Meldung.
Zufriedene Mieter
Geben Sie den Geschäften einen direkten Kanal zur Centerleitung. Ein undichter Spender, eine kaputte Leuchte vor dem Laden oder ein Problem mit Kartenzahlungen – die Ladenleitung meldet alles mit einem Tipp.
Überblick über ausgelagerte Dienstleistungen
Haben Sie harte Daten für die Abrechnung mit Ihrer externen Reinigungsfirma oder dem Facility-Dienstleister. Sie wissen genau, wie lange es von der Meldung bis zur Behebung gedauert hat.
Zufriedenheit messen,
nach Geschäft und nach Kategorie.
Erhalten Sie unabhängige Daten darüber, wie die einzelnen Einheiten Ihres Centers abschneiden. Vergleichen Sie die Kundenzufriedenheit zwischen Foodcourt, Mode und Dienstleistungen – und über Ihr gesamtes Portfolio an Einkaufszentren hinweg.
NPS nach Kategorie
Vergleichen Sie die Bewertungen von Cafés, Spielbereichen für Kinder und Modeketten.
Vergleich im gesamten Netz
Verfolgen Sie, welches Ihrer Einkaufszentren die besten Servicebewertungen hat.
Zufriedenheitsüberblick nach Kategorie
Letzte 30 Tage • insgesamt 1.420 Bewertungen
Berechnen Sie den Nutzen für Ihr Center
Stellen Sie die Parameter Ihres Fachmarktzentrums oder Kaufhauses ein und sehen Sie den modellierten Nutzen.
Was umfasst das Modell?
- Effizienz der Reinigung: Sofortige Reaktionen verhindern wiederholte Beschwerden und sparen Stunden erfolgloser Runden.
- Zeit der Centerleitung: Tickets gehen direkt an die Techniker, ohne unnötiges Weiterleiten von E-Mails.
Monatlicher Wert für Ihr Center
Geschätzter Gesamtnutzen
Inspiration aus Einkaufszentren
Wie Verantwortliche moderner Objekte die Digitalisierung der Instandhaltung und der Kundenzufriedenheit angehen.
Behalten Sie den perfekten Überblick über Ihr Center.
Steigern Sie die Zufriedenheit von Besuchern und Mietern gleichermaßen. Buchen Sie einen kurzen Rundgang und sehen Sie Raportify in der Praxis.
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