Analítica avanzada de Raportify
Convierta los datos de la operación en unaventaja estratégica.
Siga los tiempos de respuesta reales, mida la satisfacción del cliente por zona y sector, y compare el rendimiento de sus sedes con datos reales.
Medición del NPS in situ. Sin encuestas pesadas.
Las encuestas de satisfacción tradicionales tienen una tasa de respuesta mínima en centros comerciales y grandes complejos. Raportify recoge el feedback donde ocurre la experiencia — en el espacio concreto y mientras está aún reciente.
- Segmentación por sector y zonaCompare la satisfacción, por ejemplo, entre la zona de restauración, moda, servicios y zonas de apoyo.
- Comparativa entre sedesVea cuál de sus centros comerciales o edificios obtiene la mejor puntuación de calidad.
Índice de satisfacción (NPS)
Resumen del trimestre actual
Restauración y cafeterías94 % (NPS +72)
Moda y calzado88 % (NPS +65)
Servicios y banca72 % (NPS +41)
Fuente: 2.840 escaneos de código QRLeer el caso práctico
Lugares con más actividad (mapa de calor)
Planta baja — aseos junto a la zona de restauraciónResolución media: 4 minutos
142 solicitudes/mesPrimera planta — sala de reuniones AlphaResolución media: 12 minutos
84 solicitudes/mesGaraje subterráneo — terminal de entradaResolución media: 8 minutos
31 solicitudes/mesMapa de calor de incidencias y tiempos de respuesta del mantenimiento
Descubra al instante en qué zonas del edificio se generan más averías. Mida el tiempo exacto desde el aviso hasta la resolución de empresas externas de limpieza y mantenimiento — y tenga datos cuando negocie su contrato.
Tenga control sobre su operación hoy mismo.
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