Baños limpios y una galería que funciona. La carta de presentación de su centro.
Permita que visitantes y locales comerciales reporten jabón que falta, una escalera mecánica averiada o una bebida derramada en la galería en 15 segundos a través de un código QR. Y obtenga además una vista del NPS de cada tienda y categoría.
Limpieza perfecta sin rondas
No tiene que enviar al personal de limpieza en rondas innecesarias. Los visitantes escanean el código QR directamente en la cabina del aseo o junto a los lavabos. Limpieza recibe una notificación con el lugar exacto y el mensaje.
Locales comerciales satisfechos
Dé a las tiendas un canal directo con la gestión del centro. Un dosificador vacío, una luz fundida delante de la tienda o un problema con los datáfonos — el encargado de la tienda lo reporta todo con un clic.
Control de los servicios externos
Tenga datos objetivos para negociar con su empresa de limpieza externa o sus gestores de instalaciones. Sabe exactamente cuánto tardó la resolución desde el aviso.
Mida la satisfacción
por tienda y por categoría.
Obtenga datos independientes de cómo funcionan las distintas unidades de su centro. Compare la satisfacción de los clientes entre la zona de restauración, moda o servicios — e incluso entre toda su cartera de centros comerciales.
NPS por categorías
Compare las valoraciones de cafeterías, zonas infantiles y cadenas de moda.
Comparativa entre centros de la red
Vea cuál de sus centros comerciales tiene la mejor valoración de servicio.
Resumen de satisfacción por categoría
Últimos 30 días • 1.420 valoraciones en total
Calcule el beneficio para su centro
Configure los parámetros de su parque comercial o gran almacén y vea el beneficio modelado.
¿Qué incluye el modelo?
- Eficiencia de limpieza: Las respuestas inmediatas evitan quejas repetidas y ahorran horas de rondas inútiles.
- Tiempo de la gestión del centro: Los tickets se dirigen directamente a los técnicos sin reenvíos innecesarios de correos.
Valor mensual para su centro
Beneficio total estimado
Inspiración de centros comerciales
Cómo abordan los gestores de propiedades modernas la digitalización del mantenimiento y la satisfacción del cliente.
Tenga un control perfecto de la operación de su centro.
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