Raportify
Analisi avanzate di Raportify

Trasforma i dati operativi in un vantaggio strategico.

Monitora i tempi di risposta reali, misura la soddisfazione dei clienti per zona e per settore e confronta le prestazioni delle tue sedi sulla base di dati concreti.

Prova le analisi in una demoLeggi il caso di studio

NPS misurato sul posto. Senza questionari noiosi.

I tradizionali questionari di soddisfazione hanno tassi di risposta minimi nei centri commerciali e nei grandi complessi. Raportify raccoglie il feedback dove nasce l'esperienza — nel luogo specifico e nel momento in cui è ancora fresca.

  • Segmentazione per settore e zonaConfronta la soddisfazione, ad esempio, tra food court, moda, servizi e aree di servizio.
  • Benchmarking tra più sediScopri quale dei tuoi centri commerciali o edifici ottiene il punteggio di qualità più alto.

Indice di soddisfazione (NPS)

Panoramica del trimestre in corso

NPS +68
Ristorazione e caffè94% (NPS +72)
Moda e calzature88% (NPS +65)
Servizi e banche72% (NPS +41)
Fonte: 2.840 scansioni di codici QRLeggi il caso di studio

Luoghi più frequentati (mappa di calore)

Piano terra — bagni vicino alla food courtTempo medio di risoluzione: 4 minuti
142 richieste/mese
Primo piano — sala riunioni AlphaTempo medio di risoluzione: 12 minuti
84 richieste/mese
Parcheggio sotterraneo — terminale d'ingressoTempo medio di risoluzione: 8 minuti
31 richieste/mese

Mappa di calore degli incidenti e tempi di risposta della manutenzione

Individua subito in quali parti dell'edificio nascono più guasti. Misura il tempo esatto dalla segnalazione alla risoluzione per le imprese esterne di pulizia e assistenza — e hai le prove quando si tratta di discutere il loro contratto.

Come lo usano i centri commerciali

Ottieni subito una panoramica della tua attività.

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